Home > วิธีการชำระเงิน > ทำไมฉันชำระเงินไม่สำเร็จ

ทำไมฉันชำระเงินไม่สำเร็จ

สาเหตุที่ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าไม่สำเร็จเป็นเพราะรายการสั่งซื้อของลูกค้าชำระเงินไม่สำเร็จ ซึ่งอาจเกิดจากกรณีดังนี้

กรณีที่ 1

สาเหตุอาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ เช่น ลูกค้าใช้เวลาในการทำรายงานนานเกินไป หรือ OTP ที่ธนาคารส่งให้ลูกค้าช้าเกินไป ,ระบบอินเตอร์เน็ตช่วงเลวนั้นที่ลูกค้าใช้งานขณะนั้น , การกรอกข้อมูลไม่ครบถ้วน หรือจากสาเหตุอื่นๆอีกหลายประการ

หากทำรายการสั่งซื้อไม่สำเร็จ ระบบจะไม่มีการตตัดยอดเงินลูกค้า ระบบจะยกเลิกรายการนั้นให้ลูกค้าอัตโนมัติ โดยลูกค้าสามารถทำรายการสั่งซื้อใหม่ได้เลย หรือหากลูกค้าไม่มั่นใจรายการสั่งซื้อสำเร็จหรือไม่ ามารถติดต่อสอบถามที่ Call Center 02-020-2354 ได้ ตามวันและเวลาทำการ

 

กรณีที่ 2

ลูกค้าต้องทำการ verify หน้าบัตรเครดิตก่อน โดยหน้า website จะลิงค์ไปที่หน้า verify by visa อัตโนมัติ ลูกค้ากรอกข้อมูลเรียบร้อยจึงทำการสั่งซื้อสินค้าได้ หรือติดต่อสอบถามธนาคารเจ้าของบัตร